Vše o nákupu

Jaké možnosti plateb poskytujete?
Jaké jsou možnosti dopravy?
Jaká je cena dopravného?
Jaká je cena balného popř. jiných poplatků?
Za jak dlouho od objednávky bude zboží odesláno?
Jak mohu svoji objednávku zrušit?

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Fitness24 s.r.o.

Formulář pro Odstoupení od Smlouvy

Formulář pro Reklamaci objednávky

Jaké možnosti plateb poskytujete?

Dobírkou: Zboží platíte v hotovosti při předání zásilky.

Bankovním převodem: Jakmile provedete objednávku, zašleme na vámi zadaný email potřebné informace k provedení bankovního převodu. V tomto případě získáváte za platbu bankovním převodem slevu 30 Kč oproti platbě dobírkou (pokud není přepravné zdarma) a zboží je expedováno v nejbližší pracovní den, kdy zaznamenáme vaši platbu na našem účtu. O této skutečnosti vás budeme informovat.

Potřebné informace pro platbu převodem:

Číslo účtu: 131-1229660247 / 0100 (Komerční banka, a.s.)

Variabilní symbol: vaše číslo objednávky, které naleznete ve svém emailu po provedení objednávky nebo ve svém účtu v sekci "Stav objednávky" (pouze u registrovaných zákazníků).

Jaké jsou možnosti dopravy?

PPL - kurýrní služba:
Představuje expresní doručení zásilky na adresu, kterou si zvolíte. Zásilky jsou doručovány ve většině případů do 24 hodin od vyexpedování zásilky, o kterém vás budeme informovat na vámi udané emailové adrese. Před každým doručením by vás měl kurýr PPL předem kontaktovat na telefonu, který zadáváte během objednávkového procesu, což je pro vás mnohem pohodlnější z hlediska úspory vašeho času.

V případě nezastižení by vás měl kurýr kontaktovat na vámi uvedeném telefonním čísle a pokusit se o opětovné doručení ještě v následujících 2 pracovních dnech zdarma.

Doručování zásilek probíhá v rozmezí od 8:00 do 18:00 a přesnou dobu doručení nejsme schopni ovlivnit. Ta je závislá na jednotlivých úsecích a daných situacích, ale lze ji upřesnit po kontaktu s konkrétním řidičem.

Jaká je cena dopravného?

Vyberte si zboží alespoň za 2000 Kč a máte přepravné PPL ZDARMA.

V případě, že je vaše objednávka v hodnotě nižší jak 2000 Kč (vč. DPH), hradíte následující poplatek:

PPL kurýrní služba:
- při platbě předem (bankovní převod) - 89 Kč
- při platbě v hotovosti (dobírkou) - 128 Kč

Jaká je cena balného popř. jiných poplatků?

Balné je ve všech případech hrazeno z naší strany.

Za jak dlouho od objednávky bude zboží odesláno?

V detailním náhledu u každého produktu uvádíme, zda máme zboží skladem nebo ne. V případě, že zboží skladem máme, odesíláme jej následovně:

- veškeré objednávky provedené do 10 hodiny (u PPL) nebo do 12 hodiny (u České pošty) jsou odesílány ještě tentýž den (s vyjímkou víkendů a státem uznávaných svátků)

- veškeré objednávky provedené po 10 hodině (u přepravy PPL) nebo po 12 hodině jsou odesílány v následující pracovní den

V případě, že zboží skladem není, budeme vás kotaktovat buď emailem nebo telefonicky a sdělíme vám přesný termín dodání. Zároveň také u objednávek, kde jste si vybrali jako přepravce Českou poštu, může dojít ke zdržení expedice zboží o 1 den. Takové zdržení je způsobeno z naší strany nepravidelným využíváním služeb České pošty a své zboží můžete očekávat v třetím dnu od provedení objednávky.

Z 98% však máme veškeré nabízené produkty skladem neustále.

Jak mohu svoji objednávku zrušit?

Stačí, když nám napíšete na náš email nebo zavoláte na tel. číslo 777 993 200 a sdělíte nám číslo objednávky nebo své jméno.