Jaké možnosti plateb poskytujete?
Jaké jsou možnosti dopravy?
Jaká je cena dopravného?
Jaká je cena balného popř. jiných poplatků?
Za jak dlouho od objednávky bude zboží odesláno?
Jak mohu svoji objednávku zrušit?
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Fitness24 s.r.o.
Jaké možnosti plateb poskytujete?
Dobírkou: Zboží platíte v hotovosti při předání zásilky kurýrem přepravní služby.
Bankovním převodem: Jakmile provedete objednávku, zašleme na vámi zadaný email potřebné informace k provedení bankovního převodu. V tomto případě získáváte za platbu bankovním převodem slevu 20 Kč oproti platbě dobírkou (pokud není přepravné zdarma) a zboží je expedováno v nejbližší pracovní den, kdy zaznamenáme vaši platbu na našem účtu. O této skutečnosti vás budeme informovat.
Potřebné informace pro platbu převodem:
Číslo účtu: 2000065022 / 2010 (FIO Banka)
Variabilní symbol: vaše číslo objednávky, které naleznete ve svém emailu po provedení objednávky nebo ve svém účtu v sekci "Stav objednávky" (pouze u registrovaných zákazníků).
Ale také v hotovosti při odběru zboží na adrese naší společnosti.
Jaké jsou možnosti dopravy?
Na výběr jsou služby společnosti PPL (Doporučujeme služby PPL) nebo České pošty. Níže jsou uvedeny popisy k jednotlivým službám.
PPL Express představuje expresní doručení zásilky na adresu, kterou si zvolíte. Zásilky jsou doručovány ve většině případů do 24 hodin od vyexpedování zásilky, o kterém vás budeme informovat na vámi udané emailové adrese. Před každým doručením by vás měl kurýr PPL předem kontaktovat na telefonu, který zadáváte během objednávkového procesu, což je pro vás mnohem pohodlnější z hlediska úspory vašeho času.
V případě nezastižení by vás měl kurýr kontaktovat na vámi uvedeném telefonním čísle a pokusit se o opětovné doručení ještě v následujících 2 pracovních dnech zdarma.
Doručování zásilek probíhá v rozmezí od 8:00 do 18:00 a přesnou dobu doručení nejsme schopni ovlivnit. Ta je závislá na jednotlivých úsecích a daných situacích, ale lze ji upřesnit po kontaktu s konkrétním řidičem.
Česká pošta - Obchodní balík představuje obdobnou službu jako konkurenční řešení s tím rozdílem, že objednávky, které budou obsahovat tuto variantu přepravy, mohou být expedovány s jednodenním spozděním (tzn. do 2 pracovních dnů namísto 1 dne) z důvodu nepravidelného využívání této služby naší společností. I tato služba nabízí doručení na vámi udanou adresu zdarma (pouze 1 pokus o doručení).
V případě, že nebudete na dané adrese k zastižení, kurýr České pošty zanechá oznámení o neúspěšném pokusu o doručení ve vaší schránce a zásilku uloží na nejbližší poště vašeho bydliště, kde si ji můžete do 5 dnů vyzvednout, což představuje výhodu oproti službě PPL, kde tato možnost není.
Doručování zásilek probíhá v rozmezí od 8:00 do 16:00 a přesnou dobu doručení nejsme schopni ovlivnit. Ta je závislá na jednotlivých úsecích vašeho doručovacího okrsku.
Vlastní přeprava je využívána především u velkoobchodního prodeje, kdy objemnější zásilky jsou doručovány expresně přímo k zákazníkovi v den odeslání.
Jaká je cena dopravného?
Pokud objednáváte zboží v hodnotě vyšší jak 1500 Kč vč. DPH, máte expresní dopravu zdarma.
V případě, že vaše objednávka je v ceně nižší jak 1500 Kč vč. DPH, hradíte následující poplatek:
- u platby dobírkou 89 Kč (za PPL Express) nebo 119 Kč (za Obchodní balík České pošty)
- u platby bankovním převodem 69 Kč (za PPL Express) nebo 99 Kč (za Obchodní balík České pošty)
Jaká je cena balného popř. jiných poplatků?
Balné ve všech případech hradíme my. Žádné jiné poplatky u nás nejsou.
Za jak dlouho od objednávky bude zboží odesláno?
V detailním náhledu u každého produktu uvádíme, zda máme zboží skladem nebo ne. V případě, že zboží skladem máme, odesíláme jej následovně:
- veškeré objednávky provedené do 9 hodiny (u PPL) nebo do 12 hodiny (u České pošty) jsou odesílány ještě tentýž den (s vyjímkou víkendů a státem uznávaných svátků)
- veškeré objednávky provedené po 9 hodině (u přepravy PPL) nebo po 12 hodině jsou odesílány v následující pracovní den
V případě, že zboží skladem není, budeme vás kotaktovat buď emailem nebo telefonicky a sdělíme vám přesný termín dodání. Zároveň také u objednávek, kde jste si vybrali jako přepravce Českou poštu, může dojít ke zdržení expedice zboží o 1 den. Takové zdržení je způsobeno z naší strany nepravidelným využíváním služeb České pošty a své zboží můžete očekávat v třetím dnu od provedení objednávky.
Z 98% však máme veškeré nabízené produkty skladem neustále.
Jak mohu svoji objednávku zrušit?
Stačí, když nám napíšete na náš email nebo zavoláte na tel. číslo 777 993 200 a sdělíte nám číslo objednávky nebo své jméno.
